Élaborer un plan d'action commercial cohérent peut rapidement devenir un casse-tête, compte-tenu du nombre et de la diversité des types d’actions, mais aussi des outils. Avec la multiplication des canaux de communication, des stratégies de fidélisation, des méthodes d'acquisition et des campagnes de conversion, choisir les actions les plus efficaces et alignées sur les objectifs de l’entreprise n'est pas toujours simple. Cette étude de cas explique comment vous pouvez tirer parti de MARKET, notre module de génération de préconisations d’actions marketing pour vous accompagner dans le déploiement d’actions ciblées et efficaces.
Présentation du module Market de CITISTATS
Le module d’analyse de CITISTATS a été conçu pour vous aider à définir et à prioriser des actions marketing spécifiques selon votre contexte et vos objectifs. Notre module est basé sur une base de plus de 650 actions, outils et indicateurs commerciaux et d’un algorithme de recommandation. Il est complété par un module de générations de personas BtoC ou BtoB et d'un outil de génération de vos fiches produits et services. Les actions, personas et fiches produits et services sont interconnectées pour définir la meilleure stratégie à mettre en œuvre pour chacun de vos clients cibles.
Chaque action est catégorisée sur des critères d’usages, de cibles, de zones géographiques, ou encore de comportements d’achat. Le module MARKET propose deux méthodes pour construire votre plan d’action sur-mesure.
Méthode 1 : partir de recommandations à partir de votre contexte de vos objectifs
Vous remplissez un formulaire pour définir votre contexte, votre niveau d’avancement, vos objectifs de campagne ou les personnes ou entreprises que vous ciblez. Chaque action potentielle est associée à un score, calculé à partir de la correspondance entre les critères définis par l’utilisateur et les caractéristiques de chaque action disponible dans la base de données. L’algorithme vérifie la compatibilité de vos données avec les caractéristiques de chaque action, intégrées dans notre base.
Le score est ajusté en fonction de l’objectif prioritaire de l'entreprise (par exemple, un objectif de « Notoriété » favorisera les actions ayant un fort impact médiatique, un objectif d’« Acquisition » privilégiera des actions qui augmentent la visibilité auprès de nouveaux prospects, tandis qu’un objectif de « Conversion » orientera le plan vers des actions capables de transformer les leads en clients concrets).
L'outil ajuste ainsi les recommandations selon votre intention stratégique, en s'assurant que chaque action proposée contribue directement à l'objectif prioritaire défini, tout en respectant les spécificités du marché cible et les ressources disponibles. Vous obtenez une proposition de feuille de route où chaque action est classée par score en fonction de sa pertinence pour atteindre vos objectifs prioritaires et de son adéquation avec votre cible et votre contexte d’entreprise. Ce score global vous permet de prioriser facilement les actions ayant le plus fort impact potentiel, offrant ainsi une vision claire et structurée des étapes à suivre pour maximiser l’efficacité de votre stratégie commerciale.
l’interface vous permet également de sélectionner et de reclasser vos actions favorites en fonction de vos préférences.
Méthode 2 : concevoir votre plan à partir de notre catalogue de 550 propositions
Cette seconde méthode vous offre une liberté totale pour explorer et sélectionner les actions qui correspondent le mieux à vos besoins. En accédant à notre catalogue riche de 550 propositions d’actions, d’outils et d’indicateurs d’évaluation, vous pouvez parcourir un éventail complet de stratégies marketing, classées par objectif, secteur et public cible.
Chaque action est accompagnée d’une description détaillée de son utilité, de ses avantages et des contextes dans lesquels elle s’avère la plus efficace. Vous avez également accès aux outils recommandés et aux indicateurs clés de performance (KPIs) pour évaluer l’impact de chaque action. Cette approche vous permet de concevoir un plan d’action sur mesure en sélectionnant directement les éléments qui répondent à votre stratégie et vos objectifs spécifiques, que ce soit pour développer votre notoriété, attirer de nouveaux clients ou augmenter votre taux de conversion.
En utilisant ce catalogue, vous pouvez ajuster et structurer votre plan d’action selon vos priorités, tout en gardant une vision d’ensemble des options disponibles. Une fois vos choix faits, vous avez la possibilité de trier et d’organiser vos actions pour constituer une feuille de route claire et adaptée à vos préférences et vos ressources.
Notre module MARKET se distingue par cinq atouts majeurs pour optimiser vos stratégies commerciales :
1. Personnalisation : grâce à son algorithme, MARKET génère des recommandations sur-mesure en fonction de votre contexte et de vos objectifs, pour organiser des actions adaptées à votre situation spécifique.
2. Flexibilité : avec deux méthodes de planification – soit par recommandations basées sur votre profil, soit par exploration libre d’un catalogue de plus de 550 actions – vous pouvez construire votre stratégie selon vos préférences et selon vos besoins.
3. Gain de Temps : en centralisant des centaines de stratégies, d’outils et d’indicateurs, MARKET vous donne une vision globale des actions possibles et simplifie la sélection et la priorisation des actions, vous permettant de créer un plan d’action rapidement et efficacement.
4. Vision Stratégique : en classant les actions par score d'impact potentiel et en offrant des indicateurs de performance pour chaque action, MARKET vous aide à prioriser les initiatives à fort potentiel, pour une stratégie claire et structurée.
5. Adaptabilité et Suivi : L’interface interactive vous permet de réorganiser vos actions et d'ajuster votre plan en continu, en fonction des évolutions de votre marché et de vos ressources.
Ces points forts font de MARKET un module complet, conçu pour vous accompagner dans l’élaboration d’un plan d’action commercial efficace et aligné sur vos objectifs.